数智化成零售变革趋势 海外市场前景可

2021-10-24

21世纪经济报道记者叶碧华 练习生冯畅广州报道“现在在国内做零售的大大小小企业增首来250万,但是实在被企业资源计划普及、触达的商家整个走业增首来不到10万家,大量的中小商家、腰部商家没有很强的消息化意识。”近日,慧策集团运营副总裁王诗昊在“2021慧策零售增利峰会上”外示。

前身为旺店通的慧策隶属于北京掌上先机网络科技有限公司,是一家凝思于零售、电商周围的智能零售服务商。启信宝消息外现,2019年至今,慧策先后斩获三轮融资,最近的一笔是发生在2020年12月、高达1.亿美元的C轮融资,投资方为GIC、GIC高瓴创投、君联资本、软银亚洲。

数智化成零售变革趋势 海外市场前景可期

当下,电商已成为零售走业的主要渠道。随着时代不息发展,我国电子商务也已经由单一网络模式的1时代迈进以直播电商兴首的4时代。增上疫情的影响,抖音、快手等直播电商兴首,私域流量价值凸显,电商外现出多元化的发展业态,为零售企业挑供新增市场的同时也带来不少挑战。

“电商模式在不息转变,知足消耗品多必要的同时,很多中小商家也进入该赛道,尤其是疫情的爆发,很多益友都最先做电商,为该群体创造了更多的机会。”慧策广州大区总监陈克亮指出,直播电商爆发式增进,促使更多中小卖家入驻到电商,成为零售电商的中坚力量,但原由企业资源计划普及程度不克,通过网络协同和上下游复利增值为零售走业赋能的现在的首终难以实现。

以数字化为例,现有产品价格往往超出了中小商家的承受能力。据明白,一套数字化软件首码要3.万元以上,这对于一些夫妻档、同学档、兄弟档等中小商家来说,是一个不小的数现在,“中小商家的数字化落地的需求和我们市场现有的产品规划不匹配,外现特意大的矛盾。”陈克亮说道。

除此以外,在疫情对全球产业的冲击影响下,拓展国际市场成为零售企业的新机遇。现在,国内零售电商发展增速放缓,外现疲软状态,而国际市场潜力庞大。相关数据外现,受疫情催化,2019-2020年全球主要地区零售电商用户增进4%左右,2020年全球电商用户渗透率达到70%-80%。在此趋势下,出海成为很多国内零售企业的新选择,国际市场成为零售电商的新蓝海。

据海关总署数据,2020年我国跨境电商出口市场周围达4.6万亿元,同比增进26.9%。今年上半年,我国跨境电商出口市场周围达6036亿元,同比增进44.1%。天猫海外华南大区负责人依姗谈到,“中国企业拓宽海外市场的数据外现安详增进,这一本相外明,海外市场周围及发展潜力照样庞大,国内零售企业的出海还拥有更多机会。”

据其泄露,天猫海外业务已遮盖至全球200多个国家和地区,2020年季度增速亲昵70%,海外业务全链路增进超过100%。“根据1000家头部商家店铺后台数据,海外人均客单价高于大陆市场,且海外订单支付金额高于大陆市场。”谈话间不丑凶出,依姗对零售电商海外市场有余信心。

较早前,中国跨境快先锋品牌谢恩完善最新一轮融资,估值超过3000亿元,并成功取代亚马逊,成为美国网间网操作系统和安卓平台下载量最多的购物行使。占相关媒体报道,去年谢恩营收近100亿美元,公司现在已最先筹备IPO有望于近期挑交上市招股书。

在阿里巴巴达摩院高级运营内走淳元望来,现在电商流量盈余不复存在,走业不确定性增补,在此背景下,电商走业外现出三重发展势态。最先是,企业把握客户的精准必要以及挑升服务,将获得更多的新的增进契机。其次,电商表现去中央化、跨境、新品牌潮国货潮等新表象,对客服挑出更高乞求,智能客服诉求更高。末了,人工智能与云计算+5G+大数据的融相符趋势不息深入。由此,零售电商唯有顺合时代趋势,实现数智化发展,行使好国际国内两个市场,才能在新浪潮中处于不败之